一、行政業務管理: (一)行政業務:日常行政作業、核銷登打。 (二)協助各項會議、活動規劃、教育訓練及辦理。 (三)配合主管機關業務:督導查核、參與會議及課程、所需之各項報表及服務紀錄登打。 (四)主管交辦事項。 二、個案服務業務管理: (一)個案開發、連結或提供長照服務:居家服務需求者,連結居家服務員提供長照服務;並隨時依服務使用者之需求及變化來調整照顧計畫。 (二)後續追蹤:了解服務使用者長期照顧服務情形,處理申訴案件,並定期進行服務品質追蹤。 (三)訪視與查班:依據規定頻率進行家訪、電訪及查班。 (四)資源連結與轉介,與其他有關個案服務工作。 三、居家服務業務推展: (一)參與在地社區活動,宣導居家服務。 (二)針對潛在服務使用者,宣導居家服務